Мосэнергосбыт замена счетчика электроэнергии: Установка/замена приборов учета

Содержание

Замена счетчика электроэнергии стала обязанностью поставщика

В рубрике «Без права на молчание» представители «Мосэнергосбыта» ответили на вопросы по замене и поверке электросчетчиков

ЖВ возобновили рубрику «Без права на молчание» чтобы сделать коммуникации между жителями и чиновниками более удобными для первых и ответственными для вторых. По всей вероятности, за время карантина во взаимоотношении жителей и сотрудников администрации возникла затянувшаяся пауза, поэтому мы получили множество вопросов на все случаи жизни. На некоторые из них мы уже получили ответы, другие в работе.

Кто устанавливает счетчики на электричество в квартире?

В соответствии с Федеральным законом  № 522-ФЗ (27.12.2018) и постановлением Правительства РФ № 950 (29.06.2020) ответственность  за организацию учёта электроэнергии в жилых помещениях перешла к энергетическим компаниям.  В многоквартирных домах – это гарантирующие поставщики, в индивидуальных жилых домах – сетевые организации.   С 1 июля 2020 года именно они несут ответственность за установку, поверку и замену индивидуальных приборов учёта электроэнергии.

Законодательством предусмотрена установка интеллектуальных приборов учёта, замена будет происходить поэтапно. Новым потребителям в рамках технологического присоединения поставят уже модернизированные приборы учета, действующее            же оборудование будет меняться по мере выхода из строя, поломки или истечения межповерочного интервала.

На замену прибора учёта отводится шесть месяцев, при этом до 1 января 2022 года допускается установка обычных электросчётчиков.  Для потребителей установка, ремонт и поверка счетчиков будут бесплатными.

Гарантирующий поставщик электроэнергии АО «Мосэнергосбыт» ответил на самые распространенные вопросы по установке и поверке электросчетчиков.

Что делать, если счётчик сломался?

Если прибор учёта электроэнергии вышел из строя или у него истёк срок межповерочного интервала, потребителю  необходимо оформить заявку  на замену или поверку счетчика.

Жителям многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношения с                АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться напрямую к поставщику. При этом в Жуковском работу с абонентами-физическими лицами ведет МосОблЕИРЦ, так как «Мосэнергосбыт» выбрал расчетный центр своим агентом. Подать заявление можно через личный кабинет на сайте,  через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт», на электронную почту: [email protected], а также на электронную почту МосОблЕИРЦ:  [email protected]

Жителям многоквартирных домов, не имеющим прямые договорные отношения с АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться в компанию либо напрямую, либо через управляющую организацию, которая обслуживает данный многоквартирный дом.

Жителям частного сектора следует обратиться в сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение.

Когда заменят неисправный электросчётчик?

На замену прибора учёта гарантирующему поставщику и сетевой организации отводится шесть месяцев с даты выхода прибора учета из строя (факт должен быть зафиксирован) или истечения срока межповерочного интервала, зафиксированного в ходе проверки либо в договоре. Если потребитель  обратился с заявлением сам, то период замены отсчитывается  с даты обращения потребителя. Замена прибора учёта будет произведена в заранее согласованную дату.

Как будут осуществляться начисления с момента поломки (выхода за межповерочный интервал) до даты замены электросчётчика?

В случае выхода прибора учёта из строя или за межповерочный интервал начисления будут осуществляться, исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды (на основании статистической информации по потреблению в предыдущие месяцы) или, в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии, исходя из норматива потребления.

Могут ли потребители сами заменить прибор учёта?

Потребители вправе инициативно произвести замену прибора учёта электроэнергии лишь в случае, если их электросчётчик полностью исправен, у него не истёк срок эксплуатации, и он не вышел за межповерочный интервал. Заменить исправный электросчётчик можно, заказав соответствующую платную услугу в АО «Мосэнергосбыт», либо самостоятельно, с привлечением сторонних организаций. При этом важно помнить, что при замене исправного электросчётчика, не вышедшего за межповерочный интервал, в сторонних организациях необходимо заранее (не менее, чем за два рабочих дня) предупредить об этом обслуживающий клиентский офис АО «Мосэнергосбыт». Самостоятельный демонтаж электросчётчика, пломб, установленных на нём, и иного оборудования без уведомления не допустим.

Кто несёт ответственность за сохранность приборов учёта?

Если прибор установлен в квартире или частном жилом доме, ответственность за его сохранность несёт потребитель, если прибор установлен в местах общего пользования многоквартирных домов (например, на лестничной площадке или в тамбуре), ответственность ложится на гарантирующего поставщика. Если прибор установлен вне территории частного домовладения (например, на столбе в частном секторе), ответственность несёт сетевая организация. При этом необходимость обеспечивать сохранность распространяется и на иное оборудование, используемое в узле учёта (пломбы, знаки визуального контроля и т.д.).

По вопросам замены, ремонта и поверки счетчика вы можете получить консультацию, позвонив в контактный центр АО «Мосэнергосбыт»: +7 (499) 550-9-550. Или по телефону Управления МосОблЕИРЦ «Жуковский»: +7 (495) 374-51-91 (доб. 2572

Свои вопросы вы можете присылать на почту [email protected] или передать по телефону редакции 498-48-3-08-40. Для того, чтобы ваш вопрос был задан, нужно сообщить свои имя, фамилию и телефон. Мы не можем принимать анонимные звонки, поскольку берем на себя обязательство получить ответ для конкретного человека и довести его точно до адресата.

Поддержи Жуковские вести!

Подробнее о поддержке можно прочитать тут

Замена счетчика электроэнергии Королев, приборы учета электроэнергии,

Порядок оформления заявок на замену прибора учета электрической энергии

 

Вариант 1. Самостоятельно

  • Подача заявления в АО «СКЛ» о снятии показаний и распломбирования старого электросчетчика.
  • Покупка нового прибора учета (в соответствии с требованиями)* (специализированный магазин,либо в офисе АО «СКЛ»)
  • Специалистом нашей организации составляется акт осмотра счетчика, фиксация последних показаний, сверка серийного номера, распломбирование.
  • С момента отключения старого электросчетчика и до подключения нового, расчет за электричество проводится «по среднемесячному расходу» потребления электроэнергии абонента или с применением метода «по среднему», который учитывает количество и мощность установленных электроприборов в квартире, время их работы и т.д.
  • Установка нового прибора учета электроэнергии (с привлечением квалифицированного электротехнического персонала , либо организации, имеющей специальное разрешение на выполнение данного вида работ ).
  • Подача заявления на принятие в эксплуатацию нового счетчика.
  • Специалист АО «СКЛ» производит проверку схемы подключения прибора, регистрирует его серийный номер, снимает начальные показания, опломбирует прибор учета.
  • После опломбирования, показания становятся действительными для оплаты по ним за электроэнергию.

Вариант 2. АО «СКЛ» 

  • Подача заявления в АО «СКЛ» о замене прибора учета.
  • Оформление полного пакета документов на услугу (договор, счет, накладная). Прибор учета может быть приобретен самостоятельно.
  • Согласование даты и времени замены прибора учета
  • После выполнения работ, подписывается акт и новый прибор учета принимается к расчетам.

Порядок замены старого прибора учета на многотарифный счетчик электроэнергии такой же.

*Что нужно помнить при установке счетчика:

    Класс точности 2.0 и выше. Должны быть пломбы государственной поверки на однофазных счетчиках с давностью не более 2 лет. Счетчики устанавливаются не выше 1,7 м и не ниже 0,8 м от пола по стандартной схеме подключения. Обязательным условием является опломбирование всех неизолированных электрических соединений до клеммной крышки для исключения несанкционированного подключения к электропитанию, и предотвращению хищения электроэнергии.

За чей счет меняются электросчетчики Мосэнергосбыт

Как правило, электросчётчики должен менять владелец квартиры или дома. Основание —  Статья 210 Часть 2. Раздел 2. Глава 13. А также 139 и 140 пункт Постановления Правительства РФ № 530, а также №354 и №442 с изменениями на 2015 год. В личном кабинете клиента Мосэнергосбыта вы можете отправить заявку на замену прибора учёта или ремонт. Представитель самого Мосэнергосбыта подтверждает, что счётчики меняются за счёт собственника жилья:

Когда электросчётчики меняются за свой счёт?

Тем не менее, при заключении контракта с управляющей компанией, в договоре может быть прописан пункт о будущей замене счётчиков при необходимости. В этом пункте может быть оговорено, что сама УК поддерживает работоспособность счётчиков за свой счёт. Или наоборот, вся ответственность по ремонту и замене лежит на собственнике — прочитайте внимательно ваш договор.

Однако, есть ещё нюанс. Если электросчётчик находится на лестничной площадке, а не у вас в квартире, вам на помощь приходит 7 пункт Постановления Правительства РФ № 491. Он указывает, что замена такого электросчётчика должна производиться за счёт управляющей компании.

Если вы наниматель социального или другого принадлежащего государству жилья, за замену неисправного прибора учёта электричества должна заплатить сам Мосэнергосбыт.

Имейте ввиду: счётчик может быть заменён бесплатно, если он сломан или у него истёк срок эксплуатации. В случаях, когда вы хотите установить себе счётчик нового типа (двухтарифный или многотарифный электронный счётчик), это придётся уже точно делать за свой счёт. Однако, это скорее всего имеет большой смысл, т.к. новые приборы учёта электроэнергии позволяют порой достаточно серьёзно экономить. Возможно, акцию или скидку на покупку счётчиков вы сможете найти на портале «Топ-Акция.ру». Обратите внимание на таблицу тарифов на электроэнергию на вторую половину 2018 года — https://mosenergosbyt-lkk.ru/tarify-mosenergosbyt-2018/.

Более подробно о ценах на новые электросчётчики и стоимости услуг по замене приборов учёта смотрите на официальном сайте лкк-мэс.рф

Мосэнергосбыт замена счетчика электроэнергии в году

ЖКХ Ознакомьтесь с законодательством В Федеральном законе «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» сказано: «Производимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов». За это как раз и отвечают наши с вами счетчики. Они, однако, имеют свойство устаревать. И об этом нам уже сообщает постановление Правительства РФ «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и или частичном ограничении режима потребления электрической энергии» пункт : «Для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, а также на границе раздела объектов электросетевого хозяйства и внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома подлежат использованию приборы учета класса точности 2,0 и выше».

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как меня разводили на электросчетчик

Замена счетчика электроэнергии через сайт Мосэнергосбыт — бесплатно Знаете ли Вы, что с 1 июля года стала обязательной установка новых счетчиков на электроэнергию и есть возможность осуществить замену электросчетчика в Москве бесплатно за счет Мосэнергосбыта? Еще счетчики старого образца не были рассчитаны на такое количество мощной электротехники, которая сегодня имеется почти в каждой квартире. Так как счетчики последнего поколения имеют устройство передачи данных на диспетчерский пункт, Мосэнергосбыт сможет отказаться от плановых работ по обходу квартир и сэкономит на оплате труда.

Осталось разобраться, насколько реальна бесплатная замена электросчетчиков в Москве за счет Мосэнергосбыта или же сколько это стоит. Но кто же эту цену заплатит? Естественно, что по необходимости устройство учета меняется раньше, если вдруг счетчик внезапно сломается. Плaнoвую зaмeну любого счетчика на электроэнергию пpoизводят тогда, когда иcтeкает его экcплуaтaциoнный cpoк, который обязательно указан в техническом паспорте.

Достаточно долговечны индукционные электросчетчики, у них межинтервальная проверка МПИ проводится раз в 16 лет, а срок службы даже дольше. Главное — их соответствие классу точности 2,0.

Современные электронные счетчики гораздо лучше приспособлены к нынешним электрическим нагрузкам, имеют меньшую погрешность и период эксплуатации от 25 до 35 лет. Мосэнергосбыт замену счетчика электроэнергии произведет вам бесплатно, если прибор учета выйдет из строя в течение своего гарантийного срока лет. Если вы пожелаете продлить заводскую гарантию, то стоимость вопроса весьма разумна — от до руб в зависимости от модели счетчика и времени продления гарантии 2, 4 года, 7 лет.

Замена счетчиков электроэнергии будет бесплатной, если ИПУ расположены на лестничной площадке и относятся к общему имуществу дома. Бесплатно будут меняться и счетчики в муниципальных квартирах. В приватизированном жилье, согласно российскому законодательству, его собственники заменяют счетчики или производят их установку за свой счет. Заменить электросчетчик бесплатно Мосэнергосбыт предлагает только льготным категориям населения: многодетным семьи, малоимущим и ветеранам Великой Отечественной войны.

Осталось упомянуть и такой почти бесплатный вариант: если дом представляет из себя ТСЖ или аналогичную организацию с ежемесячными взносами, то за счет собираемых денег можно заменить старые электросчетчики. Но вы прекрасно понимаете, что эти деньги оказываются взятыми из вашего кармана. Как заказать замену электросчетчика через Мосэнергосбыт Существует несколько вариантов этого мероприятия.

У каждого имеются свои положительные, отрицательные моменты и стоимость. Некоторые люди пытаются заменить счетчик электроэнергии самостоятельно и законодательство допускает это. В получении разрешения, снятии и установке пломб электросчетчика имеются некоторые нюансы. В итоге лучше всего воспользоваться услугами специализированной фирмы. Несмотря на то, что владелец жилья обязан следить за техническим состоянием счетчиков электроэнергии, ремонтировать и менять их за свой счет, их самовольная замена наказывается штрафом.

Нельзя делать этого, не предупредив управляющую компанию. Так, согласно ст. Мосэнергосбыт, замена однофазного однотарифного счетчика на новый однофазный многотарифный до 8 р.

Мосэнергосбыт, замена трехфазного однотарифного на новый многотарифный. Есть компании с более высокими расценками. Заказать замену электросчетчика в Мосэнергосбыт можно тремя способами: по телефону, в офисе компании, через личный кабинет на сайте. Принимая у себя специалиста Мосэнергосбыта, необходимо иметь свой паспорт и документ о праве собственности на жилье договор социального найма. Этот выбор обусловлен необходимыми техническими характеристиками, в том числе наличием встроенной памяти, позволяющей сохранять параметры при отключения электричества.

Весь цикл работ по замене электросчетчика выглядит так: демонтаж старого устройства учета, программирование функции на несколько тарифов, проверка схемы включения и присоединения, опломбирование поставленного прибора учета.

В качестве документального подтверждения замены в этом году специалист оставляет клиенту три документа: паспорт на электросчетчик, договор между Мосэнергосбытом и абонентом, акт об оказании услуг.

Может возникнуть необходимость замены в результате плановой поверки, которую каждый электрический счетчик должен проходить в обязательном порядке один раз в лет. Ее Мосэнергосбыт производит бесплатно. Это очень важно отслеживать самому. Если окажется, что электросчетчик пропустил установленную законом поверку и может давать показания некорректно, Мосэнергосбыт через 3 месяца переведет вас на оплату стоимости электроэнергии по повышенному тарифу.

Тогда цена электроэнергии будет выше обычной в полтора раза! Если у счетчика электроэнергии класс точности 2,5, то его не допускают к поверке и его необходимо заменить.

Сколько стоит эта процедура, можно будет узнать на портале, так как это будет зависеть от модели, которую будут ставить. То есть это не бесплатно. Если же ваш счетчик электроэнергии успешно пройдет проверку, то ему назначается новый межповерочный интервал. Замена счетчика электроэнергии через сайт Мосэнергосбыт — бесплатно Хотя был принят закон о бесплатной замене электросчетчиков, но, как видите, распространяется не на все категории населения и не на все счетчики.

В году сохраняется такая ситуация: электросчетчики у большинства граждан меняются за деньги. На что может претендовать рядовой потребитель электроэнергии, не относящийся ни к одной из льготных групп? Там же можно оформить гарантийное обслуживание на замену или на ремонт вышедшего из строя счетчика электроэнергии после окончания его гарантийного срока дополнительно на 2, 4 года и на 7 лет.

Так, при стандартной гарантии завода-изготовителя 3 года можно избавить себя от головной боли на лет, даже если вдруг счетчики станут ломаться неограниченное кол-во раз!

Меняются или устанавливаются электросчетчики обычно в течение 9 рабочих дней после полной предоплаты. Кстати, если у вас несколько лет назад был установлен электронный многотарифник, то с начала г их не надо заменять. Закон разрешает перепрограммировать такие приборы учета, для чего необходимо обратиться в Мосэлектросбыт с соответствующим заявлением. Перепрограммирование не бесплатное, если вы не относитесь к льготникам. Его стоимость можно уточнить на сайте или по телефону диспетчера. Хорошо, что цены на услуги меняются не часто и не успевают за инфляцией.

Есть перечень услуг, которые можно оплатить в кредит. Рейтинг компаний по замене водосчетчиков.

Проверяющая — Тарасова Е. Телефон такой-то.

Замена счетчика электроэнергии через сайт Мосэнергосбыт — бесплатно Знаете ли Вы, что с 1 июля года стала обязательной установка новых счетчиков на электроэнергию и есть возможность осуществить замену электросчетчика в Москве бесплатно за счет Мосэнергосбыта? Еще счетчики старого образца не были рассчитаны на такое количество мощной электротехники, которая сегодня имеется почти в каждой квартире. Так как счетчики последнего поколения имеют устройство передачи данных на диспетчерский пункт, Мосэнергосбыт сможет отказаться от плановых работ по обходу квартир и сэкономит на оплате труда. Осталось разобраться, насколько реальна бесплатная замена электросчетчиков в Москве за счет Мосэнергосбыта или же сколько это стоит. Но кто же эту цену заплатит?

Замена электросчетчика в Москве бесплатно за счет Мосэнергосбыт

Установка регулятора для сокращения расхода воды. У нас вы можете заказать не только монтаж, но и замену электросчетчика однотарифного типа на многотарифный с последующей настройкой, а также с оформлением документов на обслуживание установленного прибора. Многотарифные приборы позволяют уменьшить траты на электроэнергию, поскольку производят подсчет с учетом разницы дневных и ночных тарифов. Стоимость электроэнергии в Москве ночью меньше почти в четыре раза. Из-за этой разницы замена эл. С другой стороны, при отсутствии прибора учета ежемесячный взнос вычисляется по нормативам — а они, как правило, ощутимо выше, чем фактический показатель потребляемой электроэнергии. Замена выполняется при условии заключенного договора энергоснабжения с той организацией, которая обеспечивает электричеством жилой объект.

Стоит ли платить за замену электросчётчика

По окончанию этого срока службы, счетчик необходимо заменить на новый во избежание некорректной работы. Замена необходима в том случае, если: Наступило время намеченной плановой замены счетчика электроэнергии. Прибор учета меняется даже тогда, когда у него не вышел срок эксплуатации. Прибор учета с дефектом или имеет техническую неисправность. На законодательном уровне прописано, что такой прибор сразу является неисправным. Истек срок поверки электрического счетчика или он не прошел во время проверку регламентируемую законом. Если жилое помещение не состоит в собственности, а является имуществом государства, все затраты осуществляются за счет муниципальных учреждений.

Контакт-центр Замена счетчика электроэнергии Мосэнергосбыт Ещё в конце 18 века счётчики электрической энергии стали необходимыми и незаменимыми в быту.

.

В столице участились случаи мошенничества с заменой электросчетчиков

.

.

.

Счётчик предлагают менять на многотарифный и просят ха это электрической энергии (мощности) в Российской Федерации».

Онлайн-заявка

.

Как правильно заменить электросчетчик?

.

.

.

.

.

Как написать заявление на замену счетчика электроэнергии мои документы

Учет ресурсов, потребленных пользователями, осуществляется с помощью специального оборудования. Расход использованной электрической энергии фиксируется счетчиками, которые периодически требуют обновления. За чей счет осуществляется замена электросчетчика Мосэнергосбыт? Какова цена опломбировки счетчика Мосэнергосбыт? На эти и другие вопросы Вы найдете ответы ниже. Оборудование Мосэнергосбыта для учета расхода электроэнергии отличается длительным сроком эксплуатации, но, тем не менее, со временем требует замены.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как написать заявление на замену счетчика электроэнергии мои документы

Учет ресурсов, потребленных пользователями, осуществляется с помощью специального оборудования. Расход использованной электрической энергии фиксируется счетчиками, которые периодически требуют обновления. За чей счет осуществляется замена электросчетчика Мосэнергосбыт? Какова цена опломбировки счетчика Мосэнергосбыт?

На эти и другие вопросы Вы найдете ответы ниже. Оборудование Мосэнергосбыта для учета расхода электроэнергии отличается длительным сроком эксплуатации, но, тем не менее, со временем требует замены. Стоит выделить:. Сегодня к основным причинам замены приборов системы энергоучета Мосэнерго относятся повышенные нагрузки на сеть, требующие более современного и качественного оборудования, а также устаревание индукционных счетчиков, многие из которых уже отслужили свое.

Чтобы правильно заменить прибор учета расхода электроэнергии и не создать себе проблем, сперва стоит определиться с юридической стороной вопроса. Согласно Постановлению Правительства о правилах содержания общего имущества многоквартирного дома внутридомовые системы энергоснабжения являются общим имуществом только до индивидуальных приборов учета. То есть оборудование, считающее потребление электроэнергии отдельной квартиры — имущество и ответственность владельца квартиры.

Приборы контроля и учета расхода ресурсов Мосэнерго, расположенные на частной территории, также являются собственностью владельца, за которую он несет ответственность: за состояние счетчиков, своевременную проверку и обновление, точность показаний. Жители муниципальных домов на основании договора социального найма не являются владельцами собственности, поэтому электросчетчики остаются на балансе муниципалитета.

Стоит отметить, что согласно договору с управляющей или энергетической компаниями приборы учета могут находиться на их балансе. Эту информацию нужно уточнять в соответствующих организациях. Если электросчетчик является имуществом собственника, то для обновления оборудования следует выполнить следующие действия:. Оборудование для учета электроэнергии можно купить в Мосэнергосбыте его привезет мастер или приобрести самостоятельно через компании, занимающиеся реализацией такого оборудования.

После окончания монтажных работ мастер должен опломбировать оборудование и дать на подпись акт о совершении этого действия.

Опломбировывать приборы учета электроэнергии имеют право только сотрудники Мосэнергосбыт. Заявку на замену прибора учета электроэнергии от Мосэнергосбыт должен составлять собственник помещения или доверенное лицо при предоставлении нотариальной доверенности.

В заявлении должна быть указана следующая информация:. Компания, в которую Вы напишете заявление, может попросить предоставить документы, подтверждающие, что заявитель является собственником или доверенным лицом. Проверка, распломбировка и опломбировка счетчиков выполняются мастерами компании, которая поставляет электроэнергию. Самостоятельное нарушение целостности пломбы или электросчетчика является правонарушением и влечет наложение штрафа, а также изменение расчета платы за электроэнергию.

После проверки и опломбировки счетчика составляется акт. Жителям Москвы, Московской области, Новой Москвы и Зеленограда рекомендуется обращаться напрямую в Мосэнергосбыт для работ с приборами учета потребления электричества.

Если Вы хотите самостоятельно поменять прибор учета, то следует написать заявление на распломбировку и опломбирование в Мосэнергобыт в соответствии с образцом, представленным выше. Цена за работы по замене прибора учета потребления электроэнергии Мосэнергосбыт с учетом его стоимости зависит от выбранного оборудования и указана в таблице. Если у имеющегося прибора в течение 3 месяцев истекает срок межинтервальной проверки каждые 16 лет или уже истек, то замена на многофазный от Мосэнергосбыт будет стоить:.

Согласно законодательству уход и контроль за приборами учета потребления электроэнергии должен обеспечивать владелец квартиры. Именно абонент обязан подавать заявки при выявлении некорректной работы счетчика Мосэнерго. Жители муниципальных квартир решают эти вопросы через управляющую компанию. Если она отказывается исполнять свои обязанности, перекладывает их на жильцов, то правомерным будет написание жалобы, адресованной жилищной инспекции.

Жители Москвы, Московской области и г. Зеленоград, а также районов, являющихся Новой Москвой, имеют право обратиться в Мосэнергосбыт с заявлением о замене, распломбировке и опломбировке электросчетчика. Стоит отметить, что работники этой компании устанавливают только те приборы, которые внесены в реестр и допущены к эксплуатации.

А также именно Мосэнергосбыт регистрирует новое оборудование учета в системе. Таким образом, замена электросчетчика Мосэнергосбыта в большинстве случаев происходит за счет владельца квартиры или дома. Только жители муниципальных квартир решают этот вопрос за счет управляющей компании.

Обращались ли Вы в Мосэнергосбыт по поводу пломбировки счетчика, его замены? Какая у Вас вышла цена опломбировки счетчика Мосэнергосбыт? Поделитесь своим опытом с нашими читателями в комментариях.

Перед тем, как рассматривать образец заявления на замену электросчетчика , необходимо разобраться в том, кто действительно несет ответственность за состояние приборов учета.

Для этого нужно обратиться к определенным нормативным документам, а именно к постановлениям Правительства России под номерами и Здесь говорится о том, что следить за состоянием счетчиков, проводить своевременное их обслуживание, ремонт и замену должны собственники объектов недвижимости. Среди основных причин для демонтажа старого и установки нового счетчика обычно выделяют следующие наиболее распространенные причины:. Важнейшим требованием к приборам учета потребляемой электроэнергии является установленные нормы по классу точности.

В частных домах разрешается использовать счетчики с классом точности 2,0 и 1,0. При этом устройство должно быть указано в Госреестре средств измерения, которые прошли необходимые сертификацию и утверждение. В настоящее время в проектах электроснабжения магазинов и других объектах запрещено не только использование приборов учета точностью ниже 2,0, но также и производство подобных электрических приборов. Запрет на производство был введен еще в году, но старое оборудование, установленное еще в советские времена, используется в некоторых частных и многоквартирных домах даже в настоящее время, несмотря на то, что в году решением государственного стандарта России по измерительной технике, подобное оборудование не допускается к проверке и должно заменяться на более современные приборы, отвечающие нынешним требованиям по точности.

Замена старых электросчетчиков на новые производится постепенно, обычно после истечения сроков межпроверочного интервала прибора учета либо после выхода оборудования из строя. Когда срок межпроверочного интервала подходит к концу, собственникам придется заменить устаревший и морально и технически электроприбор на новый. Нормативные документы регламентируют не только допустимый класс точности электрического оборудования, но также и вопросы размещения электросчетчиков.

Основные требования установки приборов:. Перед демонтажом старого прибора учета и установкой нового устройства собственнику требуется составить заявление на замену электросчетчика в ответственную за электрическую систему эксплуатирующую организацию. Заявление следует отправлять таким способом, чтобы в будущем была возможность подтвердить факт получения такого заявления контролирующими инстанциями.

Следует помнить, что при демонтаже старого электрического счетчика представитель эксплуатирующей компании должен составить акт, в котором будет отображены результаты проверки счетчика и последнее снятие показаний с демонтируемого устройства.

Несанкционированный демонтаж прибор учета — это вмешательство в работу устройства учета потребляемой энергии. После установки нового прибора учета должен составляться акт замены электросчетчика. Ниже вы можете воспользоваться онлайн-калькулятором для расчёта стоимости выполнения электромонтажных работ. ДЭК незаконно делает начисление за пользование электроэнергией, мне, по нормативу. ДЭК обосновал это тем, что квартира приватизирована и, что счётчик давно устарел и должен быть мной?

Однако счётчик установлен не в квартире, а в местах общего пользования. Приватизация же квартиры на места общего пользования не распространяется, и я не имею на них права собственности. В случае нарушения установленного порядка по замене прибора учета или нарушения целостности пломбы, на потребителя может быть наложен большой штраф, а также произведен перерасчет потребленной электрической энергии, исходя из максимального тарифа за последние три года.

Почему три года? Это максимальный срок исковой давности. В обязательном порядке отражаются реквизиты договора по проведению энергообеспечения. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие право собственности.

Если в организацию обращается не сам владелец, а его представитель, то должна предоставляться доверенность. Ответственность за правильную работу прибора, его сохранность и обслуживание лежит исключительно на собственнике помещения.

Поэтому в случае обнаружения проблем, требующих ремонта или замены, а также в связи с устареванием, все расходы ложатся на владельца квартиры. Что делать, если место установки счетчика лестничная площадка? Теперь понятно, кто должен менять электросчетчики на лестничной площадке. Данный фактор проверяется обязательно. Если счетчик однофазный, то дата его выпуска должна быть не более двух лет назад, а если многофазный, то одного года. Иначе перед установкой придется проверять прибор. Данный показатель можно найти на самом счётчике или в паспорте устройства.

И тут уже нужно внимательно изучать договор соц. Именно договор между жителями и УК определяет, обязуется ли ремонтировать и осуществлять замену счетчика электроэнергии в подъезде управляющая компания за счет тех денег, которые собирает с жильцов. У меня в июне месяце г. Моя мама Синякина В. Собственником является Муниципалитет г. Но в Мосэнерго мне сказали, что я сама должна платить за замену электросчетчика.

Мы проживаем в муниципальной квартире по договору соцнайма. Вышел из строя наш электросчетчик. Находится не в квартире, а в общем коридоре на 3 квартиры за щитком, который электрик закрывает на ключ. На двери в коридор мы совместно с соседями поставили замок.

Должны ли мы менять счетчик за свой счет? Или это должна делать Управляющая компания она отказалась это делать или Наймодатель? В договоре соцнайма сказано: Наниматель обязан производить ремонт занимаемого жилого помещения.

К текущему ремонту, выполняемому Нанимателем за свой счет, относятся следующие работы: …… ремонт внутриквартирного инженерного оборудования электропроводки, холодного и горячего водоснабжения…. Если выполнение указанных работ вызвано неисправностью отдельных конструктивных элементов общего имущества в многоквартирном доме или оборудования в нем либо связано с производством капремонта дома, то они производятся за счет Наймодателя организацией, предложенной им.

И здесь нужно изучать договор, который заключен между жителями и управляющей компанией дома. В договоре указано, какие именно работы и в каком объеме обязуется выполнять управляющая компания. Или же все эти работы проводятся за дополнительную плату. Прошу произвести замену прибора электроучета электросчетчик относящийся к квартире по адресу. Счетчик имеет внешние в связи с которыми я не могу производить оплату поставки электроэнергии в соответствии с ее расходом.

Заявление на замену счетчика электроэнергии образец

Замена счетчика — это приобретение счетчика, его установка и опломбировка ввод в эксплуатацию. Приобрести и установить прибор учета можно самостоятельно или обратиться в управляющую компанию, любую специализированную или сетевую организацию. Опломбировку проводит только исполнитель коммунальной услуги по электроснабжению указан в счете на оплату электроэнергии.

Потребление электроэнергии жителями квартир и частных домов должно регистрироваться на узлах учета, установленных в жилом помещении, на лестничной клетке или на наружной стене строения. Закон устанавливает, за чей счет приобретаются, монтируются и содержатся счетчики учета электроэнергии — за счёт средств балансовых держателей:.

Основанием предоставления услуги является возмездный договор, который соответствует требованиям ГК РФ. Согласно гражданскому законодательству договором электроснабжения признается соглашение, по которому энергоснабжающая организация обязуется предоставлять абоненту энергию посредством присоединенной сети. Абонент, в свою очередь, обязан производить оплату энергии, соблюдая установленный режим ее потребления и обеспечивая безопасное использование энергетических сетей, исправность приборов и оборудования, необходимых для передачи энергии. Замена электросчетчика В нормах ФЗ от

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Существует ряд причин, по которым может потребоваться замена счетчика электрической энергии и важно знать, как это сделать правильно. В некоторых домах, где счетчики установлены более 16 лет назад, происходит плановая замена в связи с их техническим устареванием. Процедура по замене приборов учета подчиняется правилам, которыми следует строго руководствоваться. Перечислим нормативные документы и уточним, кто должен производить замену и за чей счет. При эксплуатации и замене приборов учета электроэнергии руководствуются правовой базой следующих документов:. Требованиями законодательства установлено, что обязанность контролировать бесперебойную работу электросчетчиков и своевременно принимать меры по их ремонту или замене, лежит на собственниках приватизированных квартир, а также управляющих компаниях.

Основанием предоставления услуги является возмездный договор, который соответствует требованиям ГК РФ. Согласно гражданскому законодательству договором электроснабжения признается соглашение, по которому энергоснабжающая организация обязуется предоставлять абоненту энергию посредством присоединенной сети. Абонент, в свою очередь, обязан производить оплату энергии, соблюдая установленный режим ее потребления и обеспечивая безопасное использование энергетических сетей, исправность приборов и оборудования, необходимых для передачи энергии. Замена электросчетчика В нормах ФЗ от Они выявляют факты несоответствия энергосчетчиков требованиям нормативов. Неисправные счетчики подлежат замене.

Содержание: Причины замены счетчика Подготовка документов Снятие и установка счётчика Оформление и ввод в эксплуатацию.

Если речь идет об общедомовом приборе учета, то это необходимое действие для формирования полноценного отчета о проделанной работе по обеспечению бесперебойного любого вида водоснабжения в многоквартирном доме. Нормы установки Правила, которых следует придерживаться, перечислены в СНиП 2. Помимо них, существует законодательная база, которая регулирует моменты относительно:. Каждый установленный электросчетчик должен иметь на винтах, крепящих верхний кожух счетчика который с окошком , пломбы с клеймом госповерителя заводские — на новом приборе; метрологической службы — после поверки , а на зажимной крышке снизу — пломбу сетевой или энергосбытовой организации.

Если речь идет об общедомовом приборе учета, то это необходимое действие для формирования полноценного отчета о проделанной работе по обеспечению бесперебойного любого вида водоснабжения в многоквартирном доме. Нормы установки Правила, которых следует придерживаться, перечислены в СНиП 2. Помимо них, существует законодательная база, которая регулирует моменты относительно:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: VLOG #26: Замена Электросчетчика — Переоформление Документов

.

.

Заявление на проведение приемки, замены, снятия, осмотра ПУ.

.

.

.

.

.

.

Как правильно подключить счетчик электроэнергии? |



Во время ремонта в доме либо квартире меняют не только обои, но и выполняют реконструкцию электрической проводки. Наиболее сложным и трудоемким процессом считается замена электросчетчика новым.
Прежде чем приступить к замене оборудования, требуется выполнить ряд предварительных мероприятий. Соблюдая тщательную подготовку можно в кратчайшие сроки осуществить монтаж нового электрического счетчика с минимальными денежными вложениями.
Замена может производиться при условии соблюдения нормативных правил, которых стоит придерживаться в строгом порядке. Законным основанием для монтажных работ могут послужить следующие причины:

  • в помещении проводится плановая замена, которая может быть вызвана различными действиями, например, намечается обновление электросети;
  • оборудование работает неправильно либо находится в неисправном состоянии;
  • подошел к окончанию период эксплуатации электросчетчика.

Все остальные причины не являются обязательными, решение о замене может приниматься в индивидуальном порядке владельцем жилья.
Этапы монтажных работ:

  1. хозяин квартиры или дома должен подать заявление в энергоснабжающую организацию;
  2. компания выдает разрешение на демонтаж старого счетчика. Монтаж нового аппарата может выполняться самостоятельно либо специалистами. Последний вариант является более надежным и проверенным, так как услуги профессионала помогут избежать непредвиденных ситуаций и серьезных последствий;
  3. затем подбирается модель нового электросчетчика, которую лучше купить в организации, выдававшей разрешение на замену. Это позволит избежать проверок, которые проводятся в обязательном порядке;
  4. представитель компании снимает пломбы на электросчетчике в заранее обозначенные время. Прибор сдается в энергоснабжающую фирму;
  5. далее проводится непосредственно монтаж, который должен выполнять квалифицированный специалист, поскольку профессиональная установка обладает массой преимуществ;
  6. новый установленный счетчик проходит тестирование. Он должен беспрепятственно справляться с любыми нагрузками вне зависимости от мощности;
  7. прибор пломбируется надлежащей организацией, работу выполняет электрик.

Во время монтажных работ нужно соблюдать конкретные требования, которые помогут выполнить весь процесс в кратчайшие сроки на высоком уровне. Правильный монтаж увеличит эксплуатационный период электрического счетчика.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

замена приборов учёта возможна лишь в рамках действующего законодательства

Уважаемые жители Талдомского района!

В последнее время на территории Московской области участились случаи, когда недобросовестные компании обманным путём, в том числе представляясь работниками ПАО «Мосэнергосбыт», предлагают гражданам услуги по замене приборов учёта электроэнергии, вышедших за межпроверочный интервал, с нарушением порядка, установленного действующим законодательством.

В этой связи обращаем Ваше внимание, что замену прибора учёта можно произвести двумя способами: самостоятельно (в т.ч. с привлечением третьих лиц) или обратившись в ПАО «Мосэнергосбыт».

При обращении в ПАО «Мосэнергосбыт» в рамках одного визита специалистами компании будет произведены распломбировка старого прибора учёта, его демонтаж, установка нового счётчика, его проверка и опломбировка. Кроме того, на месте будет составлен акт ввода прибора учёта в эксплуатацию, после чего сведения о новом счётчике будут автоматически занесены в баз для проведения начислений. Важно, что помимо гарантии завода-изготовителя на сам электросчётчик клиент также получает гарантию на выполненные работы.

В случае замены прибора учёта с привлечением третьих лиц (либо самостоятельно) необходимо неукоснительное соблюдение установленной законодательством процедуры:

1. Заблаговременно проинформировать обслуживающий клиентский офис ПАО «Мосэнергосбыт» о дате и времени запланированной замены счётчика для снятия показаний сор старого счётчика и его распломбировки.

2. После установки обратиться в обслуживающий клиентский офис с заявлением на опломбировку нового прибора учёта и для составления акта ввода прибора учёта в эксплуатацию.

Важно помнить, что самостоятельный демонтаж пломб, установленных на приборах учёта электроэнергии, категорически запрещён. В случае нарушения установленного порядка замены прибора учёта в отношении потребителя составляется акт о безучётном потреблении и применяются штрафные санкции. Кроме того, в случае самостоятельной замены прибора учёта вся ответственность за качество проведённых работ лежит именно на потребителе. И в случае выявления нарушения схемы подключения её исправление повлечёт за собой дополнительные финансовые затраты, а сам ь такой прибор учёта не будет принят в эксплуатацию.

Как подать информацию по электроэнергии. Теперь передавать показания электросчетчика в Мосэнергосбыт можно только с помощью робота. Операторы не принимают данные по телефону с

июля.

Покупка товаров через Интернет в наши дни не редкость.

Но мало кто знает, что платить можно и не выходя из дома.

В данной статье будут рассмотрены основные механизмы передачи показаний счетчиков электроэнергии и способы оплаты через Интернет-ресурсы.

Количество абонентов энергосбытовых организаций увеличивается с каждым годом, поэтому сбор данных с приборов учета становится все труднее.

Для оптимизации этой процедуры поставщики электроэнергии начали активно использовать удаленные методы сбора информации, в том числе через Интернет.

Его основная особенность Это то, что абонент сам вводит показания за текущий месяц и сразу видит свои расходы за этот период.Вся процедура занимает не более пары минут и избавляет потребителей от очередей.

Стоит отметить, что не все энергосбытовые компании могут предлагать такую ​​услугу. Уточняйте эту информацию в офисе организации или по телефону горячей линии.

Также можно зайти на официальный сайт компании, поставляющей электроэнергию, и проверить наличие там раздела «Личный кабинет». После простой регистрации вы получите доступ к передаче и оплате потребленной электроэнергии.Вся процедура занимает немного времени и предоставляется абонентам совершенно бесплатно.

Преимущества

Растущая популярность этого метода передачи показаний вполне объяснима. следующие причины :

  • Значительная экономия времени. Теперь нет необходимости стоять в очереди у кассы или ждать, пока приедет контролер, который снимет показания вашего счетчика.
  • Возможность отслеживать историю потребления электроэнергии в вашем счетчике.
  • Передача данных в удобное для Вас время.
  • Онлайн оплата долга за электроэнергию.

недостатки

Как и любое нововведение, этот метод имеет ряд недостатков , которые нельзя игнорировать:

Способы отправки данных

Для передачи данных в приборах учета используйте 2 основных метода :

  • через активный почтовый ящик.
  • в разделе «Личный кабинет» на официальном сайте энергосбытовой компании.

По первому способу
Подходят следующие сервисы: mail.ru, yandex.ru, google.com, yahoo.com.

Для отправки результатов по электронной почте вам необходимо знать точный обратный адрес получателя. Эту информацию можно получить в офисе компании, на горячей линии или в квитанции об оплате электроэнергии.

Требуется текст письма указываются следующие данные :

Во избежание путаницы всю передаваемую информацию необходимо тщательно проверять. Если в сбытовую организацию своевременно не поступят данные вашего прибора учета, расчет потребляемой электроэнергии будет осуществляться по средним нормам, которые совершенно невыгодны потребителю.

Ранее крайние сроки предоставления показаний счетчиков устанавливались с 23 по 26 число текущего месяца. Теперь нет штрафов для абонента, который не передал данные вовремя. Но при этом энергосбытовая организация оставляет за собой право при отсутствии информации о количестве потребленной электроэнергии за текущий период самостоятельно произвести расчет по средней статистике последних шести месяцев.

Несмотря на общедоступность и простоту работы с электронной почтой, передача данных более популярна. через «Личный кабинет» . Его главное преимущество — это не только возможность отслеживать историю показаний своих приборов учета, но и оплату потребленной электроэнергии.

Условия использования «Личного кабинета»

Пользователи «Личного кабинета» на сайтах энергосбытовых компаний уже давно смогли оценить все его преимущества.

Теперь процедура ввода отзывов и их оплаты занимает минимум времени, при этом вся личная информация подписчика полностью защищена.

Для регистрации в разделе «Личный кабинет» вы можете использовать любой доступный абоненту способ:

Из соображений безопасности рекомендуется менять пароль не реже 1 раза в полгода. Следует заранее указать указания, чтобы избежать нежелательной задолженности. В случае технических неполадок или неполадок необходимо сделать снимок экрана экрана или квитанцию ​​об оплате для предметного обращения в офис компании.

Особенности этой системы

Помимо передачи информации о потребленной электроэнергии, «Личный кабинет» выполняет ряд важных функций. :

  • Позволяет отслеживать состояние счета, в котором указывается дата и сумма последнего платежа, текущий тариф, сумма задолженности.
  • Возможность через удобную платежную систему (Visa, MasterCard, World и др.) И распечатать чек.
  • Ежемесячное отслеживание энергопотребления.
  • Обратная связь предназначена для решения всех вопросов, поднятых подписчиками.

Потребителям больше не нужно сидеть с калькуляторами, чтобы рассчитать сумму к оплате. Все учитывается автоматически при вводе последних показаний счетчика. Персональные данные абонента, в том числе реквизиты банковских карт, используемых для оплаты, защищены.

Стоит отметить, что энергосбытовые компании очень заинтересованы в переводе своих потребителей на удаленные поселения, так как это существенно экономит не только время клиентов, но и расходы компании. Для этого в разных регионах могут предлагаться разные системы стимулирования, вплоть до подарков ответственным подписчикам.

Для того, чтобы выбрать наиболее удобный для вас способ передачи свидетельских показаний и их оплаты, рекомендуется обратиться в офис обслуживающей вас энергосбытовой организации для получения всей необходимой информации.

Пример работы такой системы в Красноярском крае рассмотрен на следующем видео:

Светомеры и учет электроэнергии

С 15 июля 2017 года Мосэнергосбыт полностью перешел на автоматизированную систему приема показаний приборов учета электроэнергии по телефону с использованием технологии интеллектуального распознавания речи IVR. Прием свидетельских показаний через операторов Контакт-центра больше не осуществляется, сообщили в компании.

Теперь, чтобы передавать показания счетчиков электроэнергии по телефону Контакт-центра, в голосовом меню после вопроса «Что вас интересует?» вы должны произнести слово «ПОКАЗАНИЯ» и затем следовать голосовым инструкциям.Номер лицевого счета и показания счетчиков должны диктоваться строго одной цифрой. Если номер телефона, с которого звонит клиент, сохранен в клиентской базе ПАО «Мосэнергосбыт» как контактный, система автоматически идентифицирует звонящего и сразу переходит ко второму этапу — подтверждению адреса. Также контактный телефон можно подтвердить после сеанса.

В первом полугодии 2017 года услугой IVR воспользовались 1 425 435 клиентов, в том числе 823 304 клиента предоставили показания электросчетчиков, 585 958 — узнали статус своего лицевого счета, 14 493 — прослушали информацию о тарифах, а 1680 — узнали о состоянии своего лицевого счета. расположение необходимого клиентского офиса.

«Передача свидетельских показаний в автоматическом режиме значительно разгрузит Контакт-центр компании и позволит клиентам, когда телефонная линия достаточно загружена, связаться с оператором Контакт-центра и решить ряд других важных вопросов в личном кабинете. Сегодня с помощью системы IVR мы безошибочно узнаем наших клиентов, поскольку интеграция системы с базой данных позволяет нам идентифицировать каждого клиента по номеру телефона, устраняя необходимость ввода данных, что означает, что риск ошибки минимален », — сказал Сергей Курегян, директор по развитию ПАО «Мосэнергосбыт».«

Как еще передать показания счетчика электроэнергии «Мосэнергосбыт»?

Мосэнергосбыт напоминает, что для формирования правильных счетов за фактически потребленную электроэнергию необходимо передавать показания индивидуальных электросчетчиков каждый месяц с 15 по 26 число. Помимо звонка в контакт-центр, клиенты ПАО «Мосэнергосбыт» могут воспользоваться любым другим удобным способом передачи показаний:

  • в личном кабинете клиента — ЛКК-МЭС. РФ;
  • через мобильное приложение для устройств на платформах iOS, Android и Windows Phone;
  • по телефону специальной круглосуточной бесплатной телефонной линии — 8-800-55-000-55;
  • через терминалы передачи показаний в клиентских офисах ПАО «Мосэнергосбыт», МФЦ (для жителей Москвы), ООО «МосОблИИРТС» (для жителей Московской области).

Как работает новая голосовая система приема показаний электросчетчиков?

IVR — это высокотехнологичная интеллектуальная система голосового самообслуживания, основанная на современных технологиях синтеза и распознавания русской речи.Данная система позволяет клиентам ПАО «Мосэнергосбыт» не только круглосуточно передавать показания приборов учета электроэнергии, но и оплачивать электроэнергию, узнавать текущий тариф, состояние лицевого счета, обращаться за необходимыми услугами по замене / установке приборов учета и гораздо больше.

Для автоматического получения других услуг при звонке в Контакт-центр в голосовом меню после вопроса «Что вас интересует?» Необходимо написать:

  • «ТАРИФ» — узнать действующий тариф;
  • «БАЛАНС» — чтобы узнать состояние счета или дату последнего платежа;
  • «ПЛАТЕЖ» — для совершения платежей через оператора Контакт-центра;
  • «ОФИС» — чтобы узнать адрес ближайшего офиса;
  • «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ» — для получения информации о платных услугах, оказываемых ПАО «Мосэнергосбыт», либо для заполнения заявки на установку / замену электросчетчика, установку / замену счетчика расхода воды, установку кондиционеров, окон или заказа электромонтажных работ;
  • «ОПЕРАТОР» — когда проблема не может быть решена автоматически и требуется помощь оператора.

Светомеры и учет электроэнергии

С 1 сентября Мосэнергосбыт требует ежемесячно передавать данные электросчетчиков с 23-го по 26-е число включительно. Данные можно передавать тремя способами. ЭнергоВОПРОС.ру протестировал передачу данных через «Личный кабинет».

Передача данных электросчетчиков в Мосэнергосбыт. Три варианта

В письмах, отправляемых подписчикам, предлагается вводить данные тремя способами:

  • по телефону «Мосэнергосбыт» (контакт-центр 8-800-55-000-55, 8-495-981-981-9)
  • положил показания в ящик в офисе Мосэнергосбыта
  • перевод через «Личный кабинет» на сайте «Мосэнергосбыт»

Как перенести показания счетчиков через личный кабинет на сайте Мосэнергосбыта

Только зарегистрированные пользователи могут пользоваться «Личным кабинетом» на сайте Мосэнергосбыта.При регистрации вам потребуется предоставить следующую информацию:

  • номер вашего счетчика. Вы можете увидеть это на самом счетчике или в корректирующей записке, которую Мосэнергосбыт присылает каждые полгода)
  • номер вашего лицевого счета. Это указано на зарплатных чеках.

Зарегистрировавшись, вы сможете выбрать функцию «Передавать показания счетчиков» в «Личном кабинете». Он активен всего четыре дня в месяц — с 23 до 26 включительно.В остальные дни месяца эта функция недоступна, при нажатии на соответствующую «кнопку» появляется текст «Ввод показаний счетчика возможен с 23 по 26 число месяца!» Отображается.

Если вы используете функцию в «нужное» время, то при выборе функции «Передавать показания счетчика» откроется форма, в которой вы можете ввести текущую производительность вашего электросчетчика. Если вы впервые вводите данные своего счетчика через Личный кабинет Мосэнергосбыта, будьте готовы к тому, что система может дать вам большую задолженность по оплате электроэнергии.

Это может произойти, если рассчитанные цифры (рассчитанные на основе вашего среднемесячного потребления) окажутся выше фактических данных счетчика, которые вы ввели. По словам сотрудников Мосэнергосбыта, этих цифр бояться не стоит — с окончанием расчетного периода (то есть с началом нового месяца) система пересчитает ваш долг, а после 1 числа В следующем месяце вы увидите реальную сумму, которая будет указана в отправленной вам квитанции об оплате.

Передача данных счётчиков в Мосэнергосбыт.Что будет, если вы не предоставите данные?

1 сентября 2012 года вступили в силу новые правила оказания государственных услуг гражданам, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 «О предоставлении государственных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах». и жилые дома ».

Среди прочего, новые правила касаются учета и оплаты электроэнергии. Теперь потребители обязаны снимать показания индивидуальных приборов учета с 23 по 25 число текущего месяца и передавать их коммунальному предприятию (т.е. Мосэнергосбыт) не позднее 26 числа текущего месяца.

В случае непредоставления информации, а также в случае выхода из строя или потери счетчика расчет платы за 3 месяца производится исходя из среднемесячного потребления за прошедший период.

Через 3 месяца размер платы определяется исходя из нормы потребления (утверждается властями Федерации). Если информация о потреблении электроэнергии от потребителя не поступает, расчет также производится по норме.

Исполнитель обязан не реже 1 раза в год, но не чаще 1 раза в 3 месяца (ранее — не чаще 1 раза в 6 месяцев) проверять состояние отдельных приборов учета, а также контролировать показания не реже одного раза в год. год и не чаще одного раза в 3 месяца.

Потребители, не имеющие приборов учета, обязаны сообщить коммунальному подрядчику об изменении количества проживающих (в том числе временно) в помещении граждан не позднее 5 рабочих дней со дня изменения.

замена старых на новые своими руками

Старые индукционные бытовые электросчетчики больше не нужны — они больше не обеспечивают точность измерения и заменяются электронными. Их удел — мусорное ведро или полка в гараже «на всякий случай». Постараемся дать трудоголику вторую жизнь.
Предлагаю сделать переносную лампу в прочном и легком корпусе счетчика.

Необходимые материалы и инструменты

Для работы нам понадобится следующий инструмент: отвертка, плоскогубцы, карданный вал или дрель со сверлом 4 — 4,5 мм. Из материалов: кусок фанеры или доска, крышка банки, лампа автомобильной фары с разъемом, провод с вилкой, выключатель, болты и гайки.

Подробное описание должности

Для этого нужно разобрать счетчик — вынуть механизм счетчика. Стекло, клеммы и верхний кронштейн пока можно оставить включенными.
Монтируем внутрь розетку от старой автомобильной фары.Просверлил пластиковую розетку с втулкой в ​​пазу между контактами. В качестве кронштейна была взята тонкая латунная планка с двумя отверстиями с внутренней стороны счетчика, но можно использовать аналогичную деталь от детского металлоконструктора … После примерки можно выбрать точное место для сверления отверстий в корпусе счетчика сам корпус может отличаться.

Блестящая жестяная крышка от банки со сгущенкой, «просверленная» посередине, идеально подходит в качестве отражателя. Крепежных элементов (болтов и гаек) в самом счетчике предостаточно.

С внешней стороны прикручиваем к корпусу ручку, вырезанную из куска фанеры или тонкой доски. К нему присоединяем шнур питания, а при необходимости монтируем на него выключатель питания — тумблер, кнопку. При необходимости прикрепите к верхнему кронштейну крючок, согнутый из куска проволоки.

Лампы автомобильных фар обычно имеют 2 катушки. Это позволит быстро подключить вторую спираль при перегорании первой или использовать лампочки, когда одна перегорела.

Такие автомобильные лампочки есть у многих опытных автолюбителей — сегодня лампы накаливания «не у дел» и их давно вытеснили более современные.

Подключаем выход от патрона лампы к выводам счетчика или подключаем скруткой к проводу питания. Во втором случае можно избавиться от клемм, продев проводку в оставшиеся отверстия.

Питание может обеспечиваться малогабаритным электронным трансформатором, обычным 12-вольтовым «железным» трансформатором, гаражным зарядным устройством или автомобильной электропроводкой. В зависимости от этого комплектуем шнур питания соответствующей вилкой.

Полученная лампа имеет свои достоинства:
  • легкий и прочный корпус практически «антивандальной» конструкции
  • хорошая защита от повреждения лампочки
  • быстрое подключение резервной катушки
  • с использованием полусгоревших ламп
  • имеет ручку, которая не нагревается при работе
  • излучает неослепляющий компактный прямоугольный световой луч
И недостатки:
  • корпус не для самых узких мест работы

Если вы прикрепите такую ​​лампу вместо обычного отражателя к настольной лампе с гибкой трубкой, можете быть уверены, что такая настольная лампа не будет мешать окружающим, когда вы допоздна будете читать любимую книгу.Чтобы придать корпусу более эстетичный вид, можно вырезать фиксирующие «ушки» и часть клеммной коробки, а сам корпус украсить любым способом.

Часто наши граждане сталкиваются с дилеммой, что делать со старым счетчиком электроэнергии после установки нового? Не все знают, что приборы учета запрещено выбрасывать вместе с бытовыми отходами, так как они содержат тяжелые металлы, способные нанести вред окружающей среде.

В этом обзоре вы сможете подробно ознакомиться с вариантами утилизации электросчетчиков и выбрать для себя наиболее подходящий.

В любом жилом помещении устанавливается счетчик, рассчитывающий потребление электроэнергии. Как и любое высокоточное оборудование, счетчики электроэнергии необходимо периодически проверять. На нем с помощью эталонов выявляется погрешность показаний счетчика. Если они выходят за рамки стандарта, то устройство необходимо утилизировать.

Ссылка! Индукционные электросчетчики и приборы классом выше 2,0 к поверке не принимаются, но подлежат замене, так как их класс точности очень низкий.У современных устройств он составляет от 0,5 до 2,0 .

Замена старых приборов учета (ПУ) на новые необходима в следующих случаях:

  1. истек срок службы счетчика старого образца;
  2. устройство сломано или имеет неправильную настройку;
  3. плановые работы по электрическим сетям с заменой ПУ.

У владельцев квартир возникает вопрос, что делать при замене электросчетчика и где поставить старый? Монтажные работы выполняют электрики энергосбытовой компании, например, Мосэнергосбыт. Это связано с тем, что счетчики опломбированы и только специализированная компания имеет право снимать или устанавливать пломбу. Электрик снимает показания со старого счетчика, а затем устанавливает новый счетчик электроэнергии.

В этом случае старый ПУ остается у хозяина квартиры. Специалисты рекомендуют хранить его около 2-3 месяцев, на случай расхождения в передаваемых показаниях с бухгалтерией энергосбытовой компании. После этого счетчик электроэнергии необходимо утилизировать.

Можно что-нибудь сделать со старым счетчиком электроэнергии?

Большинство россиян либо хранят сломанные и демонтированные электросчетчики в гаражах, либо выбрасывают их вместе с бытовыми отходами в ближайшем мусорном ведре. Оба варианта неверны.

Нет смысла хранить вышедшие из строя измерительные приборы. Они будут только пылиться и занимать место. Но вы также не можете выбрасывать их в мусорное ведро. Дело в том, что электросчетчики содержат тяжелые металлы: ртуть, свинец и хром. На открытом воздухе и под воздействием изменений окружающей среды (влажность, перепады температур и т. Д.) Прибор быстро деформируется, а содержащиеся в нем металлы активно взаимодействуют с хлором и углеводородными соединениями, содержащимися в пластиковом корпусе счетчика. Весь процесс приводит к образованию высокотоксичных веществ, которые могут нанести непоправимый ущерб окружающей среде и людям в частности.

Следовательно, лучше всего сдать старый электросчетчик или утилизировать его, как указано в паспорте прибора.

Некоторые горожане не согласны быстро расстаться с демонтированным ПУ и найти им другое применение. Например, некоторые умельцы в качестве измерительного прибора используют старый, но в то же время исправный электросчетчик. То есть с одной стороны устанавливается розетка, а с другой — вилка. Подключите устройство и посчитайте его потребляемую мощность. А еще некоторые умельцы изготавливают из старых счетчиков: копилки, лампы или разбирают прибор на части и снимают магнит (индукционный ПУ).

Где вернуть старый счетчик электроэнергии?

На каждое измерительное оборудование, в которое входят счетчики электроэнергии, имеется технический паспорт.В нем производитель должен указать порядок утилизации. Кроме того, вы можете узнать, какие компании в вашем городе принимают старые устройства и на каких условиях.

Утилизация счетчиков электроэнергии

В связи с тем, что утилизация счетчиков электроэнергии ненадлежащим образом может нанести значительный ущерб окружающей среде, утилизация должна осуществляться только специализированными компаниями. Такие организации должны иметь оборудование для безопасной утилизации и разрешение государственных органов.

Сам процесс утилизации электросчетчиков основан на разделении составных частей устройства: конденсаторов, светодиодов и передающих контактов.Учитывая, что электросчетчики содержат высокотоксичное вещество — металлическую ртуть, компании в обязательном порядке проводят процедуру демеркуризации, то есть ее удаление физико-химическим методом. Поэтому не проявите халатность в процессе утилизации электросчетчиков.

Продать или выбросить

Как было сказано выше, счетчики запрещены на свалку. Поэтому закономерно возникает вопрос, что делать с ненужным устройством? Оказывается, от вторичной переработки мало пользы.Если вы выбросите прибор, вы ничего не получите. Но в том случае, если сдать его на утилизацию в специализированные компании, можно получить за это небольшие деньги. Дело в том, что в электросчетчиках есть металлы, которые удаляются в лабораторных условиях и с помощью специального оборудования.

Осталось решить вопрос, где сдать старый электросчетчик за деньги? Для этого вы можете обратиться в свою энергоснабжающую организацию. Часто они имеют специальное разрешение на утилизацию и могут принимать старые ПУ.А также такими услугами занимаются метрологические компании, то есть те, которые проводят поверку электросчетчиков.

Из вышеизложенного можно сделать вывод, что неисправный и демонтированный электросчетчик может принести небольшую финансовую выгоду, если его не просто выбросить, а утилизировать по всем правилам.

Мосэнергосбыт и Инфосистемы Джет запускают автоматизированную систему управления взаимоотношениями с клиентами

Москва . Мосэнергосбыт и Инфосистемы Джет сообщают об успешном запуске автоматизированного call-центра CRM.Система является составной частью общей программы модернизации ИТ в компании.

Новая CRM-система предоставляет агентам по обслуживанию клиентов call-центра все необходимые рабочие инструменты в одном приложении. Агенты по обслуживанию клиентов теперь могут быстрее и лучше отвечать клиентам, у которых есть вопросы по выставлению счетов, которым нужна общая информация или техническая поддержка. Система автоматически отслеживает все запросы на обслуживание, полученные по телефону, факсу, электронной почте или через Интернет, и отслеживает доставку.Более того, клиенты теперь автоматически уведомляются о любых просроченных счетах, изменениях тарифов, ограничениях в электроснабжении и других проблемах.

До того, как была введена система CRM, агенты по обслуживанию клиентов колл-центра имели дело с отдельными программами, требующими большого количества различных форм. Поэтому «Мосэнергосбыт» решил перейти на интегрированную агентскую среду клиент-клиентского обслуживания и выбрал «Инфосистемы Джет» в качестве основного подрядчика.

Персонал

«Инфосистемы Джет» развернул CRM-систему, которая позволяет агенту по обслуживанию клиентов находить всю необходимую информацию и отслеживать истории клиентов (показания счетчиков, последние платежи, корректировки счетов и т. Д.), Чтобы обеспечить быстрое и безупречное обслуживание.Интерфейс рабочей станции агента по обслуживанию клиентов не требует переключения между различными окнами во время обработки вызова. После ввода данных система перенаправляет агента по обслуживанию клиентов на соответствующий экран со всей необходимой информацией.

Система основана на отраслевом решении Oracle Siebel CRM Energy.

В

«Инфосистемы Джет» интегрирована CRM-система со схемой автоматического вызова дебиторов Мосэнергосбыта. Теперь все звонки можно отслеживать, чтобы обеспечить связь с каждым должником. Кроме того, новая система интегрирована с существующими системами управления продажами и ИТ-поддержкой.

CRM принимает все входящие звонки и предоставляет информацию о звонящем агенту по обслуживанию клиентов, который может легко получить всю необходимую информацию для клиента. Система обрабатывает факсы, электронную почту и онлайн-сообщения для обработки запросов на замену и ремонт счетчиков, а также на обновление профиля.

«Как клиентоориентированная компания, мы хотим преуспеть в наших услугах, включая обслуживание клиентов.В нашем call-центре 120 входящих линий, и мы получаем более 8000 запросов в день, — говорит Сергей Козловский, советник по связям с общественностью генерального директора ОАО «Мосэнергосбыт». — Система Oracle Siebel CRM значительно повысила эффективность работы наших агентов по обслуживанию клиентов ».

«Новая CRM-система в колл-центре« Мосебергосбыт »- это универсальный инструмент, который очень помогает агентам по обслуживанию клиентов колл-центра, которые оставили нам очень восторженные положительные отзывы», — комментирует Олег Кравченко, менеджер департамента энергетических компаний, Инфосистемы Джет.

на Мосэнергосбыте

Корпорация «Мосэнергосбыт» — крупный российский дистрибьютор электроэнергии, который продает 6,9% электроэнергии, производимой в стране, более чем 180 000 компаний и почти 6 миллионам домохозяйств в Москве и Московской области. Компания имеет более 100 офисов продаж и работает на территории 47 тысяч квадратных километров. В сентябре 2006 года «Мосэнергосбыт» получил статус «Гарант снабжения» Московской области. В конце 2006 года акции компаний были одобрены для листинга и включены в Список Б на Московской межбанковской валютной бирже (ММВБ).

В колл-центре Мосэнергосбыта

Центр классифицирует и перенаправляет звонки от клиентов. Клиент набирает бесплатный номер, чтобы войти в систему интерактивного голосового меню, сделать свой выбор и прослушать необходимую информацию или перейти к агенту по обслуживанию клиентов. Запросы на обслуживание можно отправлять по телефону, электронной почте или через Интернет.

Want to say something? Post a comment

Ваш адрес email не будет опубликован.